服務(wù)承諾

1、公司為每家客戶(hù)建立施工工程檔案，詳細記錄客戶(hù)工程工藝及技術(shù)資料，確保準確服務(wù)。

2、終身的售后服務(wù)承諾。凡我公司承接的地板工程均免費保修壹年以上，保修期間若工程出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司負責免費維修(人為因素破壞和不可抗拒的力量除外)；超出保修期間的修復工作，公司只收取低廉的成本費用(包括材料費和異地往返交通住宿費用)。

3、我公司負責為客戶(hù)培訓至少一名人員掌握有關(guān)環(huán)氧樹(shù)脂地坪的知識，使客戶(hù)能在短的時(shí)間內自己維修小塊破損處，同時(shí)負責地坪的日常維護工作。

4、公司設有網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)員售后客服務(wù)系統，及時(shí)與客戶(hù)溝通，解問(wèn)答疑。如有工程質(zhì)量問(wèn)題，我方確保在24小時(shí)之內給予回復，并按雙方共同協(xié)商的結果予以及時(shí)處理。

5、建立回訪(fǎng)制度，定期回訪(fǎng)客戶(hù)，聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)工作。